この消費者は暴言を報告します 素敵なガリからです。投稿しないのは良すぎます：
ウエストエルム———あなたはそこにいました。私たちは皆そこにいました…。ダンボを歩き回って場所を探しています……。チェルシーストアがオープンするのを心配そうに待っていました。
さて、私はあなたにいくつかのラメの家具の建設とさらにラメの顧客サービスについての仲間のウェストエルマーのヘッズアップを与えたいと思います。
私は2004年8月に彼らの木製フレームベッドを購入しました。シンプルプラン：ベッドフレーム。たくさんのお金ではありません。ハンサム。 （さらに、私はL.A.から戻ったばかりで、家具がなかったので、できるだけ早くベッドを手に入れることが重要でした!!）とにかく、私はベッドを購入し、数日後、新しいマットレスと同じ日に来ました。私は新しい眠りの場所とソファプロジェクトに喜んで恋をしました。
先週、ベッドを購入してから約2ヶ月になると、背中が痛くなり始めました。私はそれを通常のニューヨークのストレスにチョークで書き、カイロプラクターの訪問を週に2回に増やしました。
しかし、私の新しいボーイフレンドは、私たちがくつろいでいる間、土曜日の夜遅くに驚くべき事実を知らされました–ポストコイタル。彼はあなたのベッドが壊れていると言った。なに??、私は答えて、生後2か月のベッドは、これまでのベッド、つまり眠りのオアシスにほかなりません。うん。壊れている。感じられないの？…
私たちはすぐに起き上がってマットレスを持ち上げました…..（ビジュアルを考えてください！）確かに、マットレスの下の木製のスラットは陥没していて、もはやマットレスを支えていませんでした。怖がって、私はスラットの下を見て、非常に残念なことに、ベッドの究極のサポートシステムである真ん中の部分が完全に曲がっていて、一言で言えば役に立たないことに気づきました。
私は知っている、私は知っている、私は同じことを考えた…..まあ、くそー。かなり真剣に取り組んでいたに違いありません。そして、実際、私たちはそうでした。しかし、さらに調査したところ、ベッドが壊れたのは私だけではないことがわかりました。
最初、私は断固としていた。ベッドが壊れているなんて信じられません。私の友人は同じベッドを持っていて、あなたを信じています-私、彼女は私が持っているよりもずっと長い間（この特定のベッドで）それを手に入れています。
翌日、私はWest Elmに電話をかけ、本当に素晴らしい営業担当者と話をしました。彼はそれを本当に認めずに、彼女がREを受け取った最初の電話ではないことをほのめかしました：ベッド。彼女は私に新しいミドルピースを送ることを申し出て、それがうまくいかない場合は私に保証しました。ウエストエルムはベッドを取り戻し、全額返金します。私は同意して考えました、まあ、それは十分に簡単でした。私は新しい作品を手に入れます、そしてすべては再び元気になります。
その間、私は同じベッドで友達に電話をしました。彼女は私に、自分のベッドは実際には壊れていると知らせました。その夜遅く、私は隣人に出くわし、aptについて話し始めました。レイアウト。私は彼に私のものを見せました、彼は私に彼を見せてくれました……そして突然、そこにありました：ウエストエルムベッド。私は尋ねなければなりませんでした…..ええと、マイク…あなたのための奇妙な質問。あなたのベッドは壊れていますか？はい…。そうです、彼は答えました、どうやってそれを知っていますか？私は彼に全体の話をして、彼が新しい作品を受け取ったかどうか尋ねましたが、どうやら彼がウエストエルムに電話したとき、彼は保証期間が過ぎており、新しい作品や交換用ベッドさえも手に入れることができないと言われました。それで、彼はどのようにベッドを修理しましたか？基本的に、彼はその下に本を持っていて、物事を支えています！
その後、新しいものでも問題が解決しない可能性が高いことに気づきました。このベッドは適切に作られていませんでした。不幸にも、私は交換用のベッドを探しましたが、他の同様のベッドをはるかに高い価格で見つけることに失望しました…。父の声、OHWellを聞き続けました。ヤッチャが払う！
今日、私はウエストエルムに電話し、マンハッタンでウエストエルムのベッドが壊れている（金曜日の夜にバーで会った女の子をもう1人追加する）という最近の発見を踏まえて、ただ戻ってきたいと言いました。ベッドはウエストエルムに戻ります。彼女は理解し、私たちは彼らが来てベッドを拾うように手配しました。
数時間後、彼女は私に知らせて申し訳ありませんと言って電話をかけましたが、私はベッドを店に戻す責任があります。どうやら、ウエストエルムはこの特定のベッドに関して多くの苦情を持っていたようです。彼らは新しいポリシーを植え付けました。顧客は物理的または経済的にベッドを店に戻す責任があります。
このちょっとしたニュースはその点で悪化していました– West Elmが1つではなく、いくつかの欠陥のあるベッドを作ったのに、なぜ私はこのいまいましいベッドを返すのに苦労しなければならないのですか？
それを終わらせるために、私は自分でベッドを戻すことに同意しました、しかし、私はベタービズビューローと話すことを勧めてくれた私の友人と話しました。
恐ろしい壊れたベッドを持っている他の人が私よりも幸運を祈っていることを願って、この話を皆さんと共有します。
誰が知っている、多分私はNY1に連絡します！
幸運を！！！！
-
すべてのウエストエルムの投稿へ -
（2004-10-27から再編集– MGR）
